En esencia, el concepto de "digital first" es el espíritu de la banca para diseñar cualquier producto y servicio financiero con el canal digital como la principal interacción con los consumidores.
A medida que evolucionan las preferencias de los consumidores en cuanto a la banca y los pagos y aumenta la competencia, los bancos deben considerar que lo digital es fundamental para la innovación. Muchos consumidores lo esperan ahora, y los bancos tradicionales y los innovadores de tecnología financiera están respondiendo de manera importante e impactante.
"Digital first será el futuro de muchos programas de tarjetas en todo el mundo, y por una buena razón dada la eficacia con la que satisface las expectativas de los consumidores y ayuda a los bancos a reducir costes e impulsar la adquisición."
En "Cómo pensar en Digital First: compartiendo las lecciones aprendidas para los bancos minoristas", exploramos:
- Las ventajas de "digital first" para la captación de clientes
- Los enfoques comunes de digital-first
- Las lecciones aprendidas por las instituciones financieras durante sus viajes de digital-first
Descargue el informe para conocer las últimas tendencias sobre cómo las instituciones financieras de todo el mundo están evolucionando y aumentando sus enfoques de digital-first.