「旅行」は、世界の消費者がコロナ危機によって失ったことを残念に思うもののトップにランクされています。現在、アジアの多くの国でワクチンの導入が進められていますが、いよいよ旅行の再開と復興は目前に迫っているのでしょうか。本セミナーでは、Mastercardのチーフエコノミストによるマクロ経済の見通し (15分) とアジアの旅行業界のリーダーたちによるパネルディスカッション (60分) を通して、旅行業界における新しい機会と新しい現実、復興を可能にする成長への取り組みをご紹介します。
世界経済の見通しとアジア太平洋地域の旅行事情
15分
世界経済の状況、旅行業界への影響、そしてアジアにおける旅行の復興をどのように形成するかについて、マクロ的な展望をご紹介します。
スピーカー
デヴィッド・マン
Mastercard チーフ・エコノミスト アジア太平洋・中東・アフリカ
復興への道筋を描くための、トレンド・機会・戦略
60分
• 旅行業界で何が変化したか、新しい消費者ニーズにどう対応したか?
• 回復への戦略を導くインサイトは何か、どこに機会はあるのか?
• 消費者のエンゲージメントとロイヤリティをどのように維持するか、セグメント別の戦略は?
• ポストコロナにおける顧客サービス、ジャーニー、体験をどう再設計するか?
• 質疑応答
パネルディスカッション スピーカー
アンドレアス・スパイヒャー
Mastercard プリンシパル、アジア太平洋 リテール&コマース担当
エミリー・クートン
アコー 東南アジア・日本・韓国 デジタルマーケティング、ロイヤリティ&ゲストエクスペリエンス担当
ダレン・マカレム
アゴダ 最高財務責任者 (CFO)
