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Problema
O MediaMarktSaturn queria avaliar o impacto de um programa de garantia de equiparação de preços
A MediaMarktSaturn, uma das maiores varejistas de eletrônicos da Europa, queria entender o impacto de uma "garantia de correspondência de preços", que permitiria aos clientes solicitar preços mais baixos se os principais concorrentes estivessem com um preço mais baixo. O objetivo era impulsionar os registros de programas de fidelidade e influenciar a percepção de preço e valor dos consumidores.
Ao usar o Test & Learn®, uma ferramenta de experimentação de negócios, o MediaMarktSaturn conseguiu avaliar o impacto do programa com respostas às seguintes perguntas:
APROXIMAÇÃO
RESULTADO
O Test & Learn® permitiu que o MediaMarktSaturn entendesse o impacto do programa e tomasse decisões mais informadas
O MediaMarktSaturn lançou o programa com confiança depois de usar o Test & Learn® para medir com precisão o impacto.
2%
aumento nas vendas totais impulsionado por um aumento de 11% nas vendas de fidelidade.
43%
aumento de novos registros em programas de fidelidade.
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